De votre potentiel à l'action.
De l'action aux résultats.
Une approche basée sur l’intelligence émotionnelle et la neurosensorialité pour lever vos blocages opérationnels, affirmer votre posture et remettre le collectif en mouvement.
Quand les compétences sont là, mais que le fonctionnement bloque.
Tensions relationnelles, surcharge, perte de repères.
L’objectif n’est pas d’exiger un effort supplémentaire des individus déjà sous tension.
L’enjeu est de traiter le blocage à la racine : le fonctionnement comportemental, la communication interpersonnelle et le cadre de travail.
Décoder les interactions
Comprendre les fonctionnements comportementaux de chacun.
Ajuster sa communication pour réduire les malentendus, limiter la charge mentale et gagner en efficacité et adaptabilité.
Déployer son leadership
Sortir de la gestion par l’urgence. Développer une posture de leadership claire, piloter la charge de travail et responsabiliser les équipes face aux situations complexes.
Prévenir l'usure professionnelle (RPS)
Désamorcer les conflits latents. Faire de l’intelligence émotionnelle un outil concret pour prévenir les risques psychosociaux et recréer un collectif performant (QVCT).
Trois formats pour répondre à vos enjeux concrets.
Outiller vos équipes
Redonnons de l’air et des repères concrets à vos collaborateurs.
Ensemble, nous décryptons les fonctionnements de chacun (méthode DISC, REAL, EIQ-360) pour alléger la charge mentale au quotidien, prévenir l’épuisement et recréer de la fluidité dans les échanges.
Prendre du recul
Un espace d’écoute et de réflexion.
L’objectif est de lever le nez du guidon pour désamorcer les doutes, traverser les turbulences et retrouver une posture de leadership juste, humaine et sereine.
Protéger le collectif
Un regard extérieur et bienveillant pour poser les choses à plat.
Nous cartographions ensemble vos risques psychosociaux (RPS) pour agir à la racine, soigner le climat social et sécuriser durablement la santé de vos équipes (QVCT).
Mon engagement à vos côtés.
Pas de grandes théories déconnectées de votre quotidien.
Nous partons de votre réalité. L’objectif est d’accueillir les émotions, la fatigue ou les tensions comme de vrais indicateurs pour agir, sans aucun jugement.
Ensemble, nous levons les blocages pour recréer une dynamique de travail saine, où chacun trouve sa place.
Ce que nous construisons ensemble s’ancre dans la durée.
L'expertise de terrain, la posture humaine en plus.
Je suis Faustine Charles. Depuis plus de 28 ans, ma trajectoire d’entrepreneure m’a appris une réalité indiscutable : la performance économique d’une organisation est indissociable de sa santé sociale.
Mon approche laisse de côté les concepts abstraits pour se concentrer sur ce qui se vit vraiment au quotidien : les relations, la charge mentale, les fonctionnements de chacun.
Mon but est d’équiper vos managers et vos collaborateurs avec des outils concrets. Qu’il s’agisse de traverser une crise ou de consolider un collectif, nous remettons la communication et le bon sens au centre de l’action.
Ce qui change concrètement sur le terrain.
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels résultats concrets mon entreprise ou ma carrière vont-elles en retirer ?
Le coaching professionnel n’est pas une dépense, c’est un investissement sur la performance durable. En quelques séances, mes clients constatent une prise de décision plus lucide, un leadership affirmé et une régulation du stress qui impacte directement le climat social. Nous définissons des indicateurs de réussite clairs dès le départ : si l’impact n’est pas mesurable, l’accompagnement n’a pas lieu d’être.
Pourquoi choisir une approche certifiée plutôt qu'un coaching classique ?
Le marché du coaching est saturé d’autodidactes. En tant que coach certifiée ICF et experte en management adaptatif, j’utilise des méthodes validées par les neurosciences et les standards internationaux. Mon approche ne se limite pas à l’écoute : elle structure votre organisation, sécurise votre posture de dirigeant et garantit une éthique rigoureuse. C’est la différence entre une discussion informelle et une transformation systémique.
Comment vos interventions s'articulent-elles avec la prévention des RPS et la QVCT ?
Mes accompagnements ne sont pas des pansements isolés. Ils s’inscrivent dans une stratégie globale de santé au travail. Qu’il s’agisse d’audit RPS ou de coaching de manager, l’objectif est d’aligner la performance économique avec la sécurité psychologique des équipes. J’interviens en soutien des politiques RH pour transformer des situations de tension en leviers de croissance organisationnelle.
Comment se déroule concrètement un accompagnement avec Faustine Charles ?
Dès le premier contact, je propose un diagnostic 360° offert et sans engagement pour identifier vos enjeux prioritaires et vérifier que le « fit » est bon. Si on décide d’avancer ensemble, le parcours s’articule autour de séances d’une heure en visioconférence, en général toutes les deux semaines. Chaque parcours démarre par la définition d’objectifs mesurables et d’indicateurs de réussite partagés. On ajuste en cours de route selon votre rythme et vos priorités. Les outils mobilisés (DISC, EIQ-360, REAL selon les cas) sont introduits quand ils servent votre objectif, pas systématiquement. Un bilan est fait à mi-parcours et en fin d’accompagnement pour mesurer le chemin parcouru.
La démarche RPS est-elle finançable ?
Oui. L’audit RPS peut être financé via le dispositif FACT (Fonds pour l’Amélioration des Conditions de Travail) selon la situation de votre entreprise. Les formations sont éligibles à la prise en charge OPCO selon votre secteur. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
Faustine intervient-elle hors de Lyon ?
Oui. Les interventions en présentiel couvrent Lyon et la région AURA, mais aussi des déplacements sur toute la France et étranger selon les missions. Audit, coaching et formation sont également disponibles en visioconférence.