Qu'est-ce que le coaching professionnel?

Le coaching, c’est comme avoir un copilote dans votre parcours de vie. Vous êtes au volant, et le coach est là pour vous aider à lire la carte, à éviter les obstacles et à accélérer au bon moment. Ce n’est pas de la magie, mais un appui solide pour vous aider à atteindre vos objectifs, qu’ils soient professionnels ou personnels. En résumé, c’est un accompagnement structuré qui vous aide à clarifier vos objectifs, lever vos freins et mettre en place des actions concrètes pour atteindre vos ambitions professionnelles et personnelles.

Quelle est la différence entre le coaching et la thérapie classique ?

Tandis que la thérapie explore principalement le passé pour comprendre et guérir, le coaching professionnel se projette résolument vers l’avenir. L’objectif n’est pas d’analyser ce qui a freiné mais de bâtir, étape après étape, les solutions qui permettront d’atteindre de nouveaux sommets professionnels.

Qu'est-ce que le coaching professionnel certifié ICF ?

Le coaching professionnel certifié ICF (International Coaching Federation) est un accompagnement structuré et confidentiel qui aide le client à atteindre ses objectifs professionnels et personnels. La certification ICF garantit que le coach respecte un code éthique strict et maîtrise les compétences fondamentales définies par la fédération internationale.

Quelle est la différence entre coaching, formation et thérapie ?

Le coaching se concentre sur le présent et l'avenir pour atteindre des objectifs définis. La formation transmet des compétences et des connaissances spécifiques. La thérapie traite des problématiques passées et des troubles psychologiques. Faustine Charles propose du coaching certifié ICF et des formations Qualiopi, mais ne pratique pas la thérapie.

Les formations sont-elles finançables par mon OPCO ?

Oui. grâce au label Qualiopi, cela la prise en charge des formations par les OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. Un accompagnement au montage du dossier de financement est proposé.

Qu'est-ce qu'un audit RPS et pourquoi est-il obligatoire ?

Un audit RPS (Risques Psychosociaux) est un diagnostic organisationnel qui identifie les facteurs de risque psychosociaux présents dans une entreprise selon le référentiel Gollac (6 familles de facteurs). Il est obligatoire en France au titre de l'article L.4121-1 du Code du travail, qui impose à tout employeur d'évaluer l'ensemble des risques professionnels et de les intégrer dans le DUERP.

Faustine Charles intervient-elle uniquement à Lyon ?

Non. Faustine Charles est basée à Lyon et intervient sur toute la France et à l'étranger pour ses missions d'audit et consulting RPS, de formation et de coaching professionnel. Des interventions en distanciel sont également possibles.

Comment se déroule le diagnostic 360° offert ?

Le diagnostic 360° est un échange de 30 à 45 minutes, sans engagement et sans frais, pour comprendre votre situation, vos enjeux et évaluer si un accompagnement en coaching, formation ou audit RPS/QVCT est adapté à vos besoins. Il se réserve directement en ligne via le calendrier de Faustine Charles.

Coach professionnelle certifiée ICF. Auditrice et formatrice en prévention des RPS (Risques PsychoSociaux).

Protégez vos équipes et sécurisez votre business.

Un impact mesurable sur votre climat social et votre performance managériale grâce à un accompagnement stratégique sur-mesure.

Vous êtes dirigeant d'entreprise ou DRH

Absentéisme en hausse, tensions managériales, DUERP à mettre à jour ?

Une intervention certifiée, des données actionnables, un plan de prévention concret. Finançable OPCO et FACT.

Vous êtes dirigeant d'entreprise, manager ou entrepreneur

Décisions sous pression, leadership à affirmer, stress chronique qui ronge l’efficacité ?

Un coaching certifié ICF ancré dans la réalité opérationnelle pas dans le développement personnel vague.

Les constats

le véritable Coût stress > Coût d'une formation

Un manager non outillé face au stress de son équipe coûte plus cher en turnover et en absentéisme qu’une formation de demi-journée.

Absentéisme = 4000€ par salarié par an

Le taux d’absentéisme en France coûte en moyenne 4 000 euros par salarié et par an (source : Cappelletti/CNAM).
Un audit RPS bien conduit permet d’identifier et de traiter les causes pas les symptômes.

Code du travail (L.4121-1)

L’obligation d’évaluation des RPS est inscrite dans le Code du travail (L.4121-1). Ne pas l’anticiper, c’est gérer la crise quand elle arrive.

Mes domaines d'intervention

Audit & prévention RPS/QVCT

Diagnostic factuel, cartographie des risques, plan d'action actionnable. Pour les entreprises de 50 à 1 000 collaborateurs.

Formations professionnelles

Gestion du stress, émotions, communication, connaissance de soi. Formats présentiel, visio ou e-learning. Finançables OPCO.

Coaching certifié ICF

Dirigeants, managers, entrepreneurs. Méthodes validées, objectifs mesurables, impact direct et rapide sur la performance.

Qui suis-je ?

• 28 ans d'expérience entrepreneuriale

• Coach Certifiée ICF ACC

• Auditrice et formatrice certifiée RPS/QVCT

• Certifiée DISC, EIQ-360, REAL

Je suis Faustine Charles. Depuis plus de 28 ans, ma trajectoire d’entrepreneure m’a appris une réalité indiscutable : la performance économique d’une organisation est indissociable de sa santé sociale.

J’accompagne les dirigeants, DRH et managers d’entreprises de 50 à 1 000 collaborateurs qui font face à des enjeux complexes de climat social, de transformation managériale et de leadership.

Mon approche exclut par principe les programmes génériques. Parce que chaque structure a ses propres dynamiques humaines, le diagnostic terrain précède toujours l’action. J’interviens en immersion, pas en survol, à travers trois leviers stratégiques : l’audit RPS / QVCT, la formation professionnelle certifiée et le coaching de dirigeants (ICF).

Ce que nous construisons ensemble s’ancre dans la durée.

▶︎Découvrez aussi mes services de coach professionnel à Lyon, et coaching de dirigeant.

▶︎ Découvrir ma méthodologie et mon parcours

Témoignages clients

Travailler ensemble a immédiatement été un vrai bonheur. Tout est simple, fluide et naturel. Ton expertise sur les émotions, le coaching, et bien d’autres encore, m’a permis de travailler en toute confiance sur notre projet. Nos échanges étaient empreints de respect, de bienveillance ce qui nous a permis d'avancer rapidement sur la construction de notre nouvelle formation. Cette belle dynamique nous a permis d’arriver à cette belle formation de grande qualité et d’une grande efficacité pour accompagner nos clients. Encore un grand merci pour ton accompagnement et ta disponibilité sur cette année ! Impatience de redémarrer une nouvelle année de collaboration à tes côtés.

J'ai eu le privilège de collaborer avec Faustine Charles dans le cadre du programme WELA Rise, et je ne saurais trop souligner son impact en tant que mentor et coach. Son expertise et sa capacité à transmettre ont transformé la trajectoire de nombreuses femmes au sein du programme. Plus qu'une mentor, Faustine est une source d'inspiration, toujours prête à offrir son temps, ses connaissances et son réseau pour aider autrui à atteindre son plein potentiel. Je recommande Faustine sans hésitation à toute organisation, initiative, ou dirigeant recherchant un accompagnement professionnel, un coach inspirant qui fait une vraie différence. Travailler avec elle est une expérience enrichissante et une opportunité de grandir, tant sur le plan professionnel que personnel. Merci Faustine

En quelques séances, ma vie s’est transformée et j’ai retrouvé la motivation et l’audace pour me fixer de nouveaux objectifs ambitieux et les atteindre. Je recommande vivement Faustine qui m’a libérée de croyances – souvent inconscientes – qui m’empêchaient d’avancer et m’a donné un Mindset de gagnant ! Son énergie et sa bienveillance m’ont donné la force de décrocher la lune. Je suis très satisfaite de son accompagnement.

J’ai eu le privilège d’être accompagnée par Faustine dans une période de transition clef et cet accompagnement a été véritablement transformateur. Grâce à son regard bienveillant, son écoute profonde et sa capacité à challenger avec justesse, elle m’a aidée à sortir de ma zone de confort et à dépasser certaines peurs qui freinaient mon évolution. Faustine a su adapter son approche à mon rythme, en m’apportant des outils, cadres et ressources concrets que je continuerai à utiliser bien au-delà de nos sessions. Son accompagnement m’a permis d’élargir mon growth mindset, de prendre conscience de mes croyances internes et de les transformer en leviers d’action. Si vous cherchez une coach capable de vous faire avancer avec douceur, force et clarté, Faustine est une alliée précieuse.

Vous êtes dirigeant, DRH ou manager et vous cherchez un accompagnement RPS/QVCT ou un coaching certifié ICF ancré dans la réalité opérationnelle ?

Parlons-en. C'est offert et sans engagement.

Foire Aux Questions (FAQ)

Quels résultats concrets mon entreprise ou ma carrière vont-elles en retirer ?

Le coaching professionnel n’est pas une dépense, c’est un investissement sur la performance durable. En quelques séances, mes clients constatent une prise de décision plus lucide, un leadership affirmé et une régulation du stress qui impacte directement le climat social. Nous définissons des indicateurs de réussite clairs dès le départ : si l’impact n’est pas mesurable, l’accompagnement n’a pas lieu d’être.

Pourquoi choisir une approche certifiée plutôt qu'un coaching classique ?

Le marché du coaching est saturé d’autodidactes. En tant que coach certifiée ICF et experte en management adaptatif, j’utilise des méthodes validées par les neurosciences et les standards internationaux. Mon approche ne se limite pas à l’écoute : elle structure votre organisation, sécurise votre posture de dirigeant et garantit une éthique rigoureuse. C’est la différence entre une discussion informelle et une transformation systémique.

Comment vos interventions s'articulent-elles avec la prévention des RPS et la QVCT ?

Mes accompagnements ne sont pas des pansements isolés. Ils s’inscrivent dans une stratégie globale de santé au travail. Qu’il s’agisse d’audit RPS ou de coaching de manager, l’objectif est d’aligner la performance économique avec la sécurité psychologique des équipes. J’interviens en soutien des politiques RH pour transformer des situations de tension en leviers de croissance organisationnelle.

Comment se déroule concrètement un accompagnement avec Faustine Charles ?

Dès le premier contact, je propose un diagnostic 360° offert et sans engagement pour identifier vos enjeux prioritaires et vérifier que le « fit » est bon. Si on décide d’avancer ensemble, le parcours s’articule autour de séances d’une heure en visioconférence, en général toutes les deux semaines. Chaque parcours démarre par la définition d’objectifs mesurables et d’indicateurs de réussite partagés. On ajuste en cours de route selon votre rythme et vos priorités. Les outils mobilisés (DISC, EIQ-360, REAL selon les cas) sont introduits quand ils servent votre objectif, pas systématiquement. Un bilan est fait à mi-parcours et en fin d’accompagnement pour mesurer le chemin parcouru.

La démarche RPS est-elle finançable ?

Oui. L’audit RPS peut être financé via le dispositif FACT (Fonds pour l’Amélioration des Conditions de Travail) selon la situation de votre entreprise. Les formations sont éligibles à la prise en charge OPCO selon votre secteur. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.

Faustine intervient-elle hors de Lyon ?

Oui. Les interventions en présentiel couvrent Lyon et la région AURA, mais aussi des déplacements sur toute la France et étranger selon les missions. Audit, coaching et formation sont également disponibles en visioconférence.